Préambulo:

O presente site cortevelada.pt é propriedade da empresa Corte Velada Lda, sendo esta detentora de todos os direitos. Qualquer reprodução, integral ou parcial, é submetida, obrigatoriamente, à autorização dos proprietários. As ligações de tipo hiper-texto são, no entanto, autorizadas sem pedidos específicos. O facto de passar uma encomenda implica a adesão completa às condições de venda e aos preços indicados no site. A Corte Velada compromete-se também a respeitar suas obrigações. Estas condições aplicam-se exclusivamente a todas as encomendas feitas através do site cortevelda.pt on-line ou por telefone.

Preços:

Todos os preços indicados não incluem IVA (o IVA é cobrado á taxa de 6% e 23% segundo os produtos entregues em Portugal, contar com a participação dos portes de envio).

Expedição:

Cada encomenda só será preparada após confirmação do seu pagamento pelo nosso banco.

Garantia e litígio:

Salvo convenção especial, a Corte Velada não pode ser responsabilizada pela mortalidade das plantas entregues, uma vez que são muitos os factores que escapam ao nosso controlo. Em caso de litígio, deve sempre procurar-se uma solução amigável.

Protecção dos dados pessoais:

Todos os dados que nos são confiados, têm, como único objectivo, o tratamento da sua encomenda e, em caso algum, serão reutilizados fora da nossa empresa ou distribuídos a quem quer que seja. Em virtude da Lei nº 78-17 de 6 de Janeiro 1978, relativa aos dados informáticos, aos ficheiros e às liberdades, dispõe, junto do nosso serviço de clientes, de um direito de acesso, de consulta, de alteração, de rectificação ou de supressão dos dados que nos tenha comunicado.

Aceitação das condições:

O Cliente reconhece ter tomado conhecimento, quando fez a encomenda, das condições gerais de venda enunciadas neste écran e declara expressamente aceitá-las, sem reservas. As presentes condições gerais de venda regem as relações contratuais entre a Corte Velada e seu Cliente, aceites, sem reserva, por ambas as partes. Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as outras condições, figurando em todos os documentos, salvo derrogação prévia, expressa e escrita.

Produtos:

As fotografias e fichas técnicas ou os conselhos que ilustram os produtos não são contratuais. Se nelas existirem erros, imprecisões ou omissões, a Corte Velada não será achada como responsável. As tarifas são indicadas com todos os impostos incluídos - preço final (o IVA está incluído seja 6% ou 23% segundo os produtos entregues em Portugal, para entregas na Bélgica: o IVA é de 6% ou de 21%, em Espanha: o IVA é de 4%, 10% ou 21%, no resto da Europa o IVA é de 5,5%, 10% ou 20%), sem contar com a participação aos portes de envio. As flutuações de preços não podem dar lugar a indeminização. Se, por exemplo, uma encomenda for feita no dia 'd', esta encomenda não poderá beneficiar de preços mais vantajosos que foram colocados no dia 'd+1'.

Preços:

Os preços são expressos em euros no www.cortevelada.pt. Os preços indicados nas fichas dos produtos não incluem as despesas de entrega, salvo especificação. As taxas variam conforme o país de destino.
O montante indicado na confirmação da encomenda é o montante definitivo, com todas as taxas incluídas, incluindo o IVA para a França e para os países da CEE. Inclui o preço dos produtos, as despesas de manutenção, de embalagem e de conservação dos produtos e as despesas de entrega.

Encomenda:

Os sistemas de registo automático são considerados como provas válidas da natureza, conteúdo e data da encomenda. A Corte Velada confirma ao cliente a aceitação da encomenda para o e-mail que lhe foi comunicado. A venda só será concluída a partir da data de recepção do seu pagamento. A encomenda poderá ser considerada como definitiva somente após a confirmação do mail de confirmação enviado ao Cliente pela Corte Velada. Em caso de litígio, a Corte Velada reserva-se o direito de não honrar a encomenda no caso do Cliente não poder fornecer o mail de confirmação. A Corte Velada reserva-se o direito de anular qualquer encomenda de um Cliente com o qual teve um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior. As encomendas podem ser enviadas somente após o recebimento do pagamento integral dessas encomendas. As encomendas são preparadas na medida em que as condições do estoque podem permitir. No caso de um produto estar temporariamente indisponível, a Corte Velada propõe ao Cliente de escolher um outro artigo de valor equivalente ou o reembolso do artigo que falta. As informações enunciadas pelo comprador, no acto da encomenda responsabilizam-no a que, incluído as encomendas feitas pelo telefone: em caso de erro, imprecisão ou omissão na indicação das coordenadas do destinatário, a Corte Velada não poderá ser responsabilizada pela impossibilidade de entregar da encomenda ao comprador. O Cliente deve pagar novamente as despesas de entrega se o endereço que digitou no formulário de ordem está incorreta ou incompleta. Se um erro for detectado pelo cliente, deve ser comunicado no prazo de 24 horas após a emissão da ordem.

Pagamento:

O montante facturado ao Cliente é o montante Taxas Incluídas indicado na confirmação da encomenda enviada por mail.

O pagamento pode ser feito:

A) por transferência:
O Cliente deve efectuar sua transferência aos números bancários indicados no nosso site, tendo o cuidado de recordar as referências da encomenda. A encomenda do Cliente só será considerada efectiva quando o nosso banco nos creditar. As despesas de transferência são da responsabilidade exclusiva do Cliente.

No caso de um pagamento incompleto, a encomenda não é efectiva e a Corte Velada informará o Cliente. O Cliente pode escolher completar o pagamento ou ser reembolsado do montante.

No caso de um pagamento não identificado, a Corte Velada aguardará até que o Cliente se manifeste. Por isso, é importante para os pagamentos por transferência bancária ou cheque as referências da encomenda sejam especificados.

A Corte Velada reserva-se o direito de recusar uma encomenda de um Cliente com o qual existe um litígio.

Entrega:

A entrega será efectuada por correio (CTT) colissimo ou por transportador caso as encomendas forem importantes, numerosas.
A Corte Velada é que decide como é entregue a encomenda.
No caso de entrega pelos correios (CTT) , se o Cliente estiver ausente no dia da entrega, dispõe de quinze dias para ir buscar a encomenda aos correios (CTT). Para além deste período, a encomenda é devolvido à Corte Velada e o Cliente deverá pagar novamente as despesas de entrega para que a sua encomenda lhe seja enviada.

A Corte Velada informa-o por e-mail da data da expedição da sua encomenda.
Os prazos de entrega são indicativos, e os atrasos eventuais não dão o direito ao comprador de reclamar indemnização. No entanto, se os prazos excederem os prazos anunciados, o Cliente deverá informar a Corte Velada para realizar uma verificação com à transportadora.

Devolução:

Não existem devoluções em todas as plantas.

Litígios:

A Corte Velada não pode ser responsabilizada por danos materiais, imateriais ou corporais causados pela má utilização dos produtos comercializados. O mesmo acontece com eventuais alterações dos produtos, resultante dos fabricantes.
A responsabilidade da Corte Velada estará, em todo o caso, limitada ao montante da encomenda e não deverá ser posta em causa por pequenos erros ou omissões que possam acontecer, apesar de tomadas todas as precauções na apresentação dos produtos.Em caso de litígio, deve privilegiar-se sempre uma solução amigável.

Garantia

As plantas são entregues, de acordo com as normas e costumes aplicáveis em termos de produção.
O vendedor garante ao comprador o fornecimento de uma mercadoria fiel, em bom estado e comercializável, tendo em conta o conhecimento técnico, desde o período de produção. O comportamento futuro do produto entregue está condicionado aos cuidados que lhe forem dados pelo comprador à sua chegada, visto os factores difíceis ou impossíveis de contrariar ou prever, atendendo às variáveis das regiões, ambiente, condições agronómicas e atmosféricas e às técnicas e operações culturais.
Assim, o crescimento das plantas e os resultados obtidos não dependem apenas da qualidade dos produtos entregues, não podendo o vendedor dar uma garantia da sua evolução, mesmo tendo proposto conselhos e sugestões. Nenhuma reclamação, fundamentada na garantia de defeitos não aparentes, será aceite se não provar a responsabilidade do vendedor.
O vendedor não é responsável em caso de falha da cultura. O vendedor não pode ser responsabilizado por insucesso na cultura.
Em caso algum, a responsabilidade do vendedor poderá ultrapassar o preço das mercadorias entregues.
No caso da mercadoria recebida em mau estado, o Cliente dispõe de 48 horas após a recepção do produto para dar-se a conhecer. Ele deve justificar por meio de fotografias ou um retorno da mercadoria após acordo com a Corte Velada. Se ele é realmente um vício, a Corte Velada concorda com a troca ou o reembolso do produto defeituoso dentro de 30 dias.

Informações legais:

É obrigatória a comunicação das informações nominativas colectadas para a venda à distância, sendo indispensáveis para o tratamento e encaminhamento das encomendas, elaboração das facturas e contratos de garantia.
As informações incorrectas conduzem á não validação da encomenda. O cliente dispõe e pode exercer (artigo 34 da lei de 6 Janeiro 1978) o seu direito de acesso, alteração, rectificação e eliminação dos dados que lhe dizem respeito.
A Corte Velada compromete-se, ainda, a não comunicar, gratuitamente ou com contrapartida, as coordenadas dos seus clientes a terceiros.